28.11.2016
Tilaajavastuun palvelut toimivat jälleen normaalisti

Päivitettu 30.11.2016 klo 10.41

 

Kaikki Tilaajavastuun palvelut on saatu jälleen toimintaan. Kiitämme kaikkia asiakkaitamme kärsivällisyydestä ja pahoittelemme tapahtunutta!

Palvelukatkoksen seurauksena Luotettava Kumppani -raporttien hakupäivämäärä on 28.11.2016. Kaikki Luotettava Kumppani -raportit päivitetään yön aikana jolloin hakupäivämäärä päivittyy myös.


Alkuperäinen tiedote:

Nebula suorittaa 28.11 klo 22.00 ja 29.11 klo 08.00 välisenä aikana hätähuollon joka valitettavasti vaikuttaa myös Tilaajavastuun palveluihin. Huoltotyöt saattavat aiheuttaa palvelukatkoksia kaikissa Tilaajavastuun palveluissa.

Pahoittelemme asiakkaillemme Nebulan huoltotöistä aiheutuvaa haittaa.

Päivitys: PÄIVITYS KLO 06:55 Suurin osa palveluista saatu nostettua klo 07:00 mennessä yksittäisiä palvelimia/palveluita lukuunottamatta Ongelmia korjataan mahdollisimman suurella prioriteetilla.

Nebula suorittaa 28.11 klo 22.00 ja 29.11 klo 08.00 välisenä aikana hätähuollon joka valitettavasti vaikuttaa myös Tilaajavastuun palveluihin. Huoltotyöt saattavat aiheuttaa palvelukatkoksia kaikissa Tilaajavastuun palveluissa.  Pahoittelemme asiakkaillemme Nebulan huoltotöistä aiheutuvaa haittaa. 

Nebulan tiedote:

Nebula suorittaa hätähuollon osassa Lauttasaaren laitesalin verkkoa

Alkamisajankohta: 28.11.2016 klo. 22:00

Päättymisajankohta: 29.11.2016 klo. 06:00

Olemme havainneet ohjelmistovirheen osassa Lauttasaaren laitesalimme verkkolaitteista. Suoritamme tietoliikennelaitteiden ohjelmistopäivityksen, jolla korjaamme tämän virheen ja parannamme tietoliikenneverkon palvelutasoa.

Huoltotyö vaikuttaa laajasti Nebulan tuottamiin palveluihin. Huollon aikana muista laitesaleista tuotetut konesalipalvelut toimivat normaalisti.

Huolto vaikuttaa seuraaviin Nebulan tuottamiin palveluihin:

  • Cloud 9 Helsinki-1-saatavuusalue
  • Osa konesalipalveluista, jotka sijaitsevat Lauttasaaren laitesalissa
  • Osa VP1- ja VP2-virtuaalipalvelimista
  • Nebula Puhti
  • Nebula Pilvi
  • Webhotel-palvelut
  • Exchange 2010 -sähköpostipalvelut
  • Osa palomuuripalveluista ja MPLS-verkkopalveluista
  • Osa varmuuskopiointipalveluista
  • Valvontapalvelu